-
1. هل أحتاج إلى شبكة Wi-Fi أو أي اتصال إنترنت آخر؟
لا! عند انقطاع التيار الكهربائي ، ستقطع شبكة Wi-Fi أيضًا. iSocket هو حل خلوي!
-
2. هل ستقوم iSocket بإخطاري عند استعادة الطاقة؟
-
3. ما هي تكلفة الملكية؟ هل أحتاج إلى خطة بيانات؟
لست بحاجة إلى بطاقة SIM الخاصة بك أو خطة البيانات. يعد iSocket الجديد (منذ عام 2021) حلاً خاليًا من المتاعب مع اتصال مدمج يتيح توصيل iSocket بأي شبكة خلوية متاحة. نقدم لك خطة تتناسب مع الميزات التي تستخدمها.سترى خطتك
عند الخروج بعد اختيار التطبيقات الخاصة بك.
أسعارنا أفضل من أي شيء تحصل عليه من مزود محلي.علاوة على ذلك ، لا تحصل على اتصال مجرد كما هو الحال مع المزود المحلي الخاص بك ، ولكن أيضًا واجهة مريحة للعمل مع iSocket ودعم مذهل لم نتمكن من توفيره إذا كنا نبيع لك الأجهزة فقط. علاوة على ذلك ، لديك فترة اختبار مجانية لمدة 30 يومًا وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.
-
4. هل تختبر المنتجات قبل الشحن؟ كيف تختبر؟
لدينا اختبار احتراق كامل بنسبة 100% أثناء التصنيع. نقوم بإجراء اختبار وظيفي قبل الشحن. يمكن أن يستغرق هذا الاختبار ما يصل إلى 30 دقيقة لكل منتج ، حيث يتحقق النظام المصمم خصيصًا من جميع جوانب أداء iSocket استنادًا إلى وثائق مكثفة. عندما
شراء مباشرة من iSocket Systems ، يتحقق نظامنا من اجتياز الاختبار. لا يمكن إرسال المنتج الذي لم يجتاز الاختبار - سيكتشفه النظام ويمنعه. نولي اهتماما خاصا لقوة الإشارة. نرفض الوحدات إذا كانت جودة الإشارة أقل من المعتاد للمنطقة التي نجري فيها الاختبار. إذا كان المنتج يحتوي على ميزة درجة الحرارة وتم طلبه باستخدام مستشعر درجة الحرارة ، نقوم باختباره والتحقق من أنه يعرض درجة الحرارة بشكل صحيح. ثم نتحقق أيضًا من ميزة انقطاع التيار الكهربائي للأجهزة التي تتوفر فيها هذه الميزة. أخيرًا ، نقوم بإعادة ضبط الجهاز إلى الوضع الافتراضي وتعبئته للإرسال. إنه مضمون 100% أنك ستحصل على منتج مجرب وفعال.
-
5. هل يمكنني استخدام بطاقة SIM الخاصة بي؟
الفكرة الكاملة لهذا iSocket الجديد (منذ 2021) هو أنه حل خالٍ من المتاعب حيث لا يضطر المستخدمون النهائيون إلى التفكير في بطاقات SIM والشبكات وما إلى ذلك. خلال السنوات العشر الأولى (منذ 2010) التي قمنا فيها ببيع الأجهزة فقط ، كان فريق الدعم لدينا مليئًا بالأسئلة حول العديد من المشكلات المتعلقة بإمكانية توصيل بطاقات SIM ورسائل SMS. يمكننا القول أن حوالي 99% من المشاكل كانت لهذا السبب. لن نقدم هذه التجربة السيئة لعملائنا بعد الآن.في أي حال ، يجب أن تكون قد دفعت لمشغل الهاتف المحمول الخاص بك مقابل استخدام بطاقة SIM والبيانات. لا يتم اعتبار التحكم في الرسائل القصيرة حتى - فهذه تقنية قديمة لا تسمح بأي مراقبة جودة في الوقت الفعلي. يتم تنظيم تسليم الرسائل القصيرة غير البشرية في العديد من البلدان ويفرض المزيد والمزيد من البلدان قيودًا على ذلك. هذا صحيح بشكل خاص في أمريكا الشمالية وأستراليا. من الملاحظ أيضًا أن خطط الرسائل القصيرة فقط أصبحت نادرة.تم تصميم الخطط الرئيسية لمشغلي الهاتف المحمول لاستخدام كمية كبيرة من البيانات لتصفح الإنترنت. عادةً ما تحتوي الخطط الخاصة لـ IoT (إنترنت الأشياء) على كمية صغيرة من البيانات مقابل رسوم كبيرة. تم تطوير خططنا بما يتناسب مع الميزات المستخدمة وهي أكثر فائدة لك من أي خطط من المشغلين المحليين.بالإضافة إلى ذلك ، لا تحصل فقط على إمكانية الاتصال ولكنك تحصل على حل شامل. في الجزء العلوي من الاتصال الذي ستحتاج على أي حال إلى شرائه من مزود الخدمة الخاص بك ، ستحصل على واجهة مريحة تمامًا لإدارة iSocket الخاص بك ، واتصال مضمون بأي شبكة هاتف محمول متاحة وسنكون قادرين بعد كل شيء على تقديم دعم فعال ، وهو أمر مستحيل عندما يستخدم العملاء بطاقات SIM الخاصة بهم.من جميع النواحي ، يعد iSocket الجديد المزود باتصال مدمج أفضل بكثير!
نقول أن هذا iSocket سيستمر - فهو يدعم جميع تقنيات الهاتف المحمول الحديثة الموجودة لتبقى لعقود قادمة.
-
6. ما هي مدة تواجدك في السوق؟
نحن شركة ذات سمعة طيبة اخترعنا تقنيات مراقبة انقطاع التيار الكهربائي هذه منذ أكثر من 10 سنوات عندما لم يكن العالم على علم بها. نحن مبتكرون لهم ونحن هنا لنبقى!
-
7. هل يمكنني تلقي إخطارات عبر البريد الإلكتروني والصوت حول
انقطاع التيار الكهربائي واستعادته أيضا؟
نعم تستطيع! تتوفر إشعارات الرسائل النصية أو الصوتية أو رسائل البريد الإلكتروني حول انقطاع التيار الكهربائي بالإضافة إلى أحداث استعادة الطاقة في iSocket الجديد هذا منذ عام 2021.يمكن تخصيص الرسائل الصوتية. يوصى بشدة استخدام التنبيهات الصوتية لتنبيه انقطاع التيار الكهربائي ، لأنه لا يتأثر باللوائح / القيود المختلفة التي يفرضها المشغلون للرسائل النصية في بعض البلدان على الرغم من أننا مدرجون في القائمة البيضاء لمثل هذا التنبيه
-
8. ما نوع الهاتف الذي سيعمل مع iSocket؟
أي هاتف محمول! حتى هاتف جدتك ، إذا كان خلويًا ؛) على محمل الجد ، لا يهم إذا كان لديك iPhone أو Samsung أو BlackBerry أو هاتف Verizon متعاقد عليه أو هاتف AT&T مقفل أو حتى Nokia 250 قديم.في الواقع ، iSocket وهاتفك مستقلان عن بعضهما البعض. تحتاج فقط إلى هاتف لقبول الرسائل النصية أو المكالمات المتعلقة بانقطاع التيار الكهربائي وأحداث التنبيه الأخرى - بنفس الطريقة التي تقبل بها الرسائل والمكالمات من أصدقائك. علاوة على ذلك ، يمكن لـ iSocket إرسال رسالة صوتية إلى هاتف أرضي.يمكنك إدارة ملف
Plug-and-Go iSocket من جهاز كمبيوتر إذا لم يكن لديك هاتف ذكي.
-
9. كم عدد الأرقام التي يمكن إضافتها لإخطارات انقطاع التيار الكهربائي وتنبيهات درجة الحرارة؟
في
Plug-and-Go iSocket الجديد منذ عام 2021 ، يمكنك إضافة عدد غير محدود من الهواتف لتنبيهات انقطاع التيار الكهربائي وكذلك للإشعارات حول الإنذارات الأخرى ، مثل ارتفاع درجة الحرارة / انخفاض درجة الحرارة ، والسطو ، وتسرب المياه ، وتسرب الغاز ، وما إلى ذلك.
-
10. أحتاج فقط إلى iSocket لتشغيل / إيقاف تشغيل أو إعادة تشغيل أجهزة المودم (أجهزة التوجيه) الخاصة بي عن بُعد - لماذا أحتاج إلى خطة؟
لا تحتاج إلى بطاقة SIM أو خطة بيانات خاصة بك ولكن سيكون لديك خطة معنا. نقدم لك خطة تتناسب مع الميزات التي تستخدمها. منذ عام 2021 ، يعد iSocket حلاً خاليًا من المتاعب مع اتصال متكامل يتيح توصيل iSocket بأي شبكة هاتف محمول متاحة خارج الصندوق. ندفع لمقدمي الخدمات الخلوية رسومًا أساسية للحفاظ على iSocket الخاص بك قيد التشغيل. علاوة على ذلك ، ندفع رسومًا مقابل استخدام البيانات. ندفع أيضًا لمراكز البيانات لدعم تشغيل iSocket الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في الواقع ، سيذهب الجزء الأكبر من الدفع إلى أطراف ثالثة.في نفس الوقت، تظل أسعارنا أفضل مما يمكن أن تحصل عليه من مقدمي الخدمة المحليين,لأننا نشتري الخدمات بكميات كبيرة.عندما تستخدم iSocket من حين لآخر فقط ، فإننا نواصل الدفع مقابل هذه الخدمات لأطراف ثالثة. أخيرًا ، تستخدم ميزة التحويل عن بُعد (إعادة التشغيل) نفس القدر من البيانات / الخدمات مثل أي ميزة أخرى مثل تنبيه انقطاع التيار الكهربائي أو أكثر ، لأنها تتطلب أن تكون الوحدة متصلة بالإنترنت دائمًا من أجل الوصول إليها عن بُعد.
-
11. هل يمكنني استخدامه من حين لآخر عدة مرات في السنة أو نحو ذلك بدون خطة؟
تم دمج الاتصال في iSocket. نحن ندفع للجهات الخارجية رسومًا متعددة حتى عندما لا تدفع لنا. يمكنك التوقف عن استخدامه في أي وقت ، فهو ليس اتفاقية تعاقدية. هناك خيارات لتعليقه مؤقتًا ولكنها مصممة بشكل أساسي لحمايتك من فقدان أجهزتك.يرجى الاطلاع
شروط الاستخدام لمزيد من التفاصيل - في الفصل التاسع نشرح بلغة غير بيروقراطية كيف تعمل. قد تجد هذه السياسة جيدة لأغراضك. بخلاف ذلك ، يرجى النظر في تكلفتك على أنها تكلفة سنوية - مثل ما تدفعه لشركات التأمين مقابل سيارتك أو منزلك ولا تستخدمه أبدًا ، أو ما تدفعه مقابل البث أو التلفزيون وما إلى ذلك - حتى إذا لم تستخدمها جميعًا الوقت ، أو الضرائب التي تدفعها مقابل مقصورة بعيدة تزورها مرات قليلة فقط في السنة ، وربما لا تزورها أبدًا في فصل الشتاء.
-
12. أعيش في المملكة المتحدة ولكني أرغب في التأكد من إخطاري في حالة انقطاع التيار الكهربائي عن عقاري في فرنسا ؛ وكذلك إذا كانت درجة الحرارة في ممتلكاتي في فرنسا تنخفض إلى مستويات منخفضة. ما هو إصدار قابس المنتج الأفضل للشراء؟
بالنسبة لمنزل في فرنسا ، سيكون من الأفضل شراء الطراز بمقبس فرنسي. إذا كنت تتصفح موقعنا على الإنترنت من المملكة المتحدة ، فسترى النماذج ذات المكونات البريطانية في القائمة أولاً. أخبرنا عن تعليقات المكونات الإضافية المفضلة لطلبك.
-
13. هل يمكنني شرائه الآن والبدء في استخدامه لاحقًا؟ متى ستنتهي فترة الاختبار الخاصة بي؟
-
14. Can I pay for the year rather than monthly for the data plan?
We use is a classical prepaid model - you can put any amount on your account balance and your service fees will be reduced from it according to your plan and text/voice messages or other one-time fee operations usage. Billing is daily for the plan (which means a certain amount is deducted from your account balance daily according to your plan) or based on the event for a one-time fee operations like text/voice messages (i.e. Pay As You Go, PAYG). Say, you put $100, your plan is $3.99/mo and you've got 200 messages for a given year. Your account balance will be $34.12 by the end of that year ($100-$3.99*12-200*$0.09). If you can figure out what will your average usage for text/voice messages about power outages or other alerts you can top up your account balance for the amount you need for one year. You can add additional features to your plan anytime you wish, it will be changing your monthly payment and so your account balance will be deplete earlier. We provide all details about your plan and fees in the 'Billing' section of your account. Everything is transparent and it's up to you to decide how much you put on your account balance in advance. You can configure auto top up too.
-
15. هل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بي محمية عندما أقوم بالدفع من خلال موقع الويب الخاص بك؟
بالتاكيد! نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك.مزود الدفع لدينا
BlueSnap متوافق مع PCI. يمكنك أيضًا الدفع باستخدام PayPal إذا كنت ترغب في ذلك.
-
16. هل يمكنني إرجاع منتج إذا لم أكن راضيًا؟
لديك الحقوق الكاملة لإرجاع منتج وفقًا لشروط بائع التجزئة الخاص بك والتشريعات السائدة في بلدك.يرجى التحقق من شروط البيع والإرجاع في كل حالة على حدة مع بائع التجزئة الخاص بك.إذا
اشترى المنتج مباشرة من iSocket Systems نقدم ضمان استرداد الأموال بالكامل حتى 30 يومًا مع فترة اختبار مجانية تصل إلى 30 يومًا.
-
17. ما هي مدة الضمان ومن يجب علي الاتصال به في حالة المطالبة؟
يمكن أن تختلف شروط الضمان للمنتجات المشتراة من تجار التجزئة المختلفين. تحتاج إلى الاتصال ببائع التجزئة الذي باع لك المنتج في حالة الضمان.إذا كنت قد طلبت المنتج مباشرة من iSocket Systems ، فنحن نقدم ضمانًا كاملاً لمدة عام واحد على الأقل من تاريخ الشراء. إذا واجهت أي خطأ ، يرجى الاتصال بنا.نهدف إلى منحك الرضا الكامل عند التعامل مع الضمان! هذه هي ميزتنا بالمقارنة مع البائعين أو الشركات التي لا تحمل اسمًا والتي لا تهتم بعد بيع المنتج لك.
-
18. هل أحتاج إلى مهارات تقنية لاستخدام iSocket؟
لا! لدينا أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال وقد اخترعنا تقنيات المراقبة هذه. نحن نعلم احتياجاتك ونستطيع أن نبهرك بمدى بساطة وسهولة كل شيء دون الحاجة إلى تكوين معقد.سنقوم بتهيئة iSocket لك بناءً على طلبك ويمكنك إجراء التغييرات في أي وقت تريده عبر واجهة مريحة من هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هذا iSocket الجديد (منذ 2021) فقط لبعض مستشعرات الإنذار (الحركة أو الدخان أو كاشفات الغاز) ستحتاج إلى بعض المساعدة في توصيل الأسلاك. هذه قصة أخرى وقلة من العملاء فقط هم من يطلبون ذلك.تجميع خبراتنا لأكثر من 10 سنوات حقا رائع! لم تكن مراقبة الطاقة ودرجة الحرارة والإنذار بهذه السهولة!
-
19. أين تم تصميم وتصنيع iSocket؟
تم تصميم جميع أجهزة iSockets وتركيبها في فنلندا وفقًا لمعايير الجودة الصارمة.
أنظمة iSocket هي شركة مصنعة للأجهزة. لا يتم إعادة تسمية iSockets أو إعادة تصنيعها من منتجات شخص آخر ، فهي أصلية ومصنوعة بواسطة أنظمة iSocket بجودة تدوم طويلاً. تأتي المنتجات مع الشهادة المناسبة.
-
20. أنا عضو في الصحافة وأريد مراجعة منتجك. كيف يمكنني الاتصال بك؟
يرجى الاتصال بنا من خلال
هذا من.
-
21. ما هي الاختلافات الرئيسية بين منتجات iSocket Smart Sockets وعائلات iSocket Smart home؟
تم تصميم المنتجات من عائلة
iSocket Smart Sockets للعملاء. لا تحتاج إلى معرفة محددة لتثبيت واستخدام المقابس الذكية. إنها أجهزة موصولة بالكهرباء. المنتجات من اسرة
iSocket Smart Home هي منتجات للمتكاملين الذين يقومون بالتركيبات لعملائهم. تتطلب هذه المنتجات أن تكون موصلة بأسلاك ويجب أن يتم تركيبها بواسطة موظفين مؤهلين لديهم معرفة خاصة. في معظم البلدان ، يُسمح قانونًا للموظفين المؤهلين فقط بإجراء عمليات التثبيت على شبكة التيار المتردد. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم منتجات من
iSocket Smart Home family, e.g.
iSocket Smart Relay في منزل بجهد تيار مستمر فقط (على سبيل المثال ، المنازل التي تعمل بألواح الشمس) ، فمن المحتمل أن يُسمح لك بعمل الأسلاك بنفسك.