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Questions fréquemment posées
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Pour détecter les coupures de courant de vos appareils (réfrigérateurs, pompes, etc.), il suffit de brancher votre iSocket sur n'importe quelle prise murale libre, à condition que cette prise soit située sur le même circuit électrique (alimentée par le même disjoncteur) que votre appareil. Vous n'avez PAS besoin de brancher votre appareil sur l'iSocket, car l'iSocket détecte les coupures de courant dans votre prise murale. Si vous branchez votre appareil sur l'iSocket, vous devez l'allumer afin de mettre sous tension votre équipement connecté à l'iSocket, car le relais interne de l'iSocket est désactivé par défaut. Vous pouvez le faire dans la section 'Power Switches'.
NOTE ! En connectant votre appareil à l'iSocket sans besoins réels, vous créez ce que l'on appelle un point de défaillance supplémentaire. Par exemple, vous pouvez occasionnellement l'éteindre et mettre votre appareil hors tension, ou vous pouvez vous tromper dans les réglages du thermostat et il sera éteint, ou le relais interne de l'iSocket tombera en panne et votre appareil sera mis hors tension. Note sur les relais : ils sont conçus pour des charges résistives, pas pour des charges inductives. Certains réfrigérateurs/congélateurs avec des pompes auront des surtensions lors des événements de mise sous/hors tension et il y aura une charge inductive qui peut endommager les relais. Ce n'est pas une panne de votre réfrigérateur, ni de l'iSocket. C'est ainsi que les réfrigérateurs/congélateurs sont conçus et que les relais le sont aussi. Nous ne recommandons pas de brancher des réfrigérateurs/congélateurs directement sur l'iSocket sans besoins réels.
Quels sont les "besoins réels" alors ? Eh bien, disons que vous n'avez pas de prise murale libre pour l'iSocket sur le même circuit électrique que votre appareil. Si vous avez l'intention de brancher votre réfrigérateur sur l'iSocket, gardez à l'esprit ce rappel sur les relais. Une autre raison pour laquelle vous voulez brancher votre appareil sur iSocket est que vous voulez l'allumer, l'éteindre ou le redémarrer à distance (par exemple, si vous avez un routeur). C'est tout à fait normal car ce sont des fonctions de l'iSocket : mise en marche, arrêt et redémarrage à distance. Donc la raison principale pour laquelle votre appareil doit être connecté à iSocket est lorsque vous prévoyez d'utiliser ces fonctions. C'est alors que vous avez besoin de la fonction 'Power Switch'. -
2. Quels appareils puis-je connecter à l'iSocket ?
Tout d'abord, veuillez vérifier la question précédente pour savoir si vous devez brancher quoi que ce soit dans Socket. Pour les détections de coupures de courant, vous pouvez utiliser Socket sur n'importe quelle prise murale libre, à condition qu'elle soit sur le même circuit électrique que votre appareil. C'est mieux expliqué dans une autre question.
Le mécanisme de commutation interne de l'iSocket (relais) ne supporte que les charges résistives. C'est une pratique tout à fait normale pour les appareils de cette catégorie. L'opposé d'une charge résistive est une charge inductive. Comment distinguer les charges inductives des charges résistives ? Une charge inductive est généralement indiquée par la présence d'un mécanisme moteur dans l'appareil. Exemples de charges inductives : pompes, ventilateurs, réfrigérateurs. De tels appareils peuvent endommager le mécanisme de commutation de l'appareil (relais) et votre appareil cessera de fonctionner pour cette raison même.
Vous ne devez pas créer de points de défaillance inutiles sans nécessité extrême. C'est le problème principal de toute installation où le client veut avoir un "médiateur" entre le mur et l'appareil. Si votre application se limite à la détection de coupures de courant, ne branchez RIEN sur l'iSocket, surtout si vous n'avez pas la possibilité de commuter cette prise sur l'iSocket - voir la question précédente.
Le relais sera également désactivé pendant les procédures de mise à jour à distance du micrologiciel, que nous n'effectuons cependant PAS sans la volonté des clients.
Cette explication peut sembler trop technique et ne correspond pas à ce que vous voyez habituellement chez les différents fournisseurs de prises intelligentes, mais c'est juste parce que nous nous en soucions. Sinon, les principes de toutes les prises intelligentes sont les mêmes - elles ont un petit mécanisme de relais, qui est principalement destiné aux charges résistives. -
Vous ne pouvez connecter que des appareils équipés d'une fiche. iSocket possède un relais de 16A. Cela signifie que vous pouvez connecter environ 3500W de charge pour les pays avec ~230VAC (pays européens et la plupart des autres pays) ou environ 2000W de charge pour les pays avec ~120VAC (par exemple l'Amérique du Nord). Ceci s'applique à une charge résistive continue. Si votre pays a des limitations (par exemple 13A au Royaume-Uni), veuillez suivre les réglementations en vigueur dans votre pays. Vous pouvez consulter les onglets Tech Spec pour chaque iSocket sur le catalogue iSocket World. Si votre besoin de connecter des charges lourdes, vous pouvez envisager d'utiliser des contacteurs.
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4. Comment puis-je détecter une défaillance de l'équipement ?
La fonction de détection de panne de l'appareil repose sur le fait que le courant passe par le relais de l'iSocket depuis la prise murale jusqu'à votre appareil. Lorsque votre appareil connecté à l'iSocket tire du courant de la prise murale, l'iSocket le sait, et votre appareil fonctionne car il consomme du courant. Une fois que votre appareil est en panne, il cesse de consommer du courant et iSocket le détecte.
Par conséquent, les restrictions suivantes s'appliquent à l'utilisation de cette fonction. Si votre appareil s'allume et s'éteint pendant son fonctionnement normal, vous ne serez jamais en mesure de distinguer une panne d'un fonctionnement normal et il n'y a pas de moyen simple de le faire. Prenez le réfrigérateur, par exemple. En fonctionnement normal, son moteur est constamment allumé et éteint. Comment pouvez-vous savoir pourquoi le réfrigérateur s'est éteint ? Est-il tombé en panne ou le moteur s'est-il arrêté ?
Vous ne pouvez détecter que les pannes des appareils qui supposent un fonctionnement constant. Notez que pour utiliser cette fonction, vous devez commander un modèle d'iSocket approprié avec compteur d'énergie ou sélectionner des applications spécifiques lors de la commande. Veuillez également lire les deux questions précédentes avant de brancher quoi que ce soit sur l'iSocket. -
Il a une très faible puissance active d'environ 1W seulement.
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L'iSocket est conçu avec une technologie avancée unique - iSocket Online 24/7 - qui permet de récupérer l'appareil même après une coupure du réseau mobile. Votre iSocket ne raccroche pas. L'état du réseau mobile n'affecte pas le relais (interrupteur d'alimentation). Cela signifie que même si la connexion est perdue pendant un certain temps, le relais iSocket restera dans le même état qu'avant l'interruption du réseau mobile (c'est-à-dire que votre appareil reste connecté).
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7. Puis-je utiliser l'appareil par temps froid ?
L'iSocket est conçue pour être utilisée dans un environnement sec. Nous avons testé l'appareil jusqu'à -30C (-22F) en Finlande, mais NOTEZ que l'appareil possède une batterie li-ion qui n'est pas adaptée à une utilisation à des températures extrêmement froides. L'appareil est donc généralement évalué pour fonctionner jusqu'à -10C (14F). Vous trouverez plus de détails dans les onglets Tech Spec de chaque produit sur le catalogue iSocket World.
Lire plus sur l'utilisation de l'appareil par temps froid. -
8. Que peut-il se passer si j'utilise l'iSocket dans des conditions très froides ?
Tout d'abord, vous perdrez votre garantie :). S'il vous plaît, lisez "Pourquoi certains appareils électroniques fonctionnent-ils par temps froid et d'autres pas?". -
De nombreux clients utilisent iSocket pour une telle application - pour réinitialiser le routeur lorsqu'une connexion internet est perdue. Cependant, iSocket ne peut pas détecter la défaillance d'internet dans votre routeur. Vous devez savoir que l'internet a échoué (par exemple parce que vous avez perdu la connexion à un service) et alors vous pouvez redémarrer l'alimentation de votre routeur avec iSocket à laquelle la fiche de votre routeur est connectée. L'iSocket a également une entrée, qui accepte un "1" ou un "0" logique. Vous pouvez probablement utiliser cette entrée. Nous n'avons pas de solution exacte car cela dépend de votre routeur, mais voici quelques idées : Si votre routeur possède une sorte de sortie d'alarme qui change d'état lorsque l'internet est coupé, vous pouvez connecter cette sortie à l'entrée de l'iSocket. Vous pouvez alors le configurer pour réinitialiser la prise de courant (sortie relais) de l'iSocket lorsque le changement d'état de l'entrée est détecté. Si votre routeur n'a pas de sortie d'alarme, vous pouvez essayer de trouver un dispositif Ethernet qui est capable de détecter une panne d'Internet et qui a une sortie d'alarme. Un tel dispositif sera connecté à votre routeur par Ethernet et la sortie d'alarme de ce dispositif peut être connectée à l'entrée de l'iSocket. Enfin, vous pouvez détecter une panne d'Internet au moyen d'un logiciel. Par exemple, un service logiciel de l'extérieur peut faire un ping sur votre routeur toutes les minutes et vous signaler quand la connexion est perdue. Lorsque cela se produit, vous pouvez rebooter l'alimentation de votre routeur avec iSocket.
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10. Pourquoi faites-vous payer les différentes fonctionnalités ?
Depuis 2021, l'iSocket est une solution Plug-and-Go sans tracas avec une connectivité intégrée qui permet à votre iSocket d'être connectée à n'importe quel réseau cellulaire disponible. Nous payons aux fournisseurs de services cellulaires une redevance de base. En plus de cela, nous payons une redevance pour l'utilisation des données. Chaque fonctionnalité de l'iSocket crée une utilisation supplémentaire de données. De plus, nous utilisons des solutions de regroupement pour nos serveurs et nous payons une redevance aux centres de données. Cette solution de clustering vous permet de voir en temps réel le statut de votre appareil 24/7/365. Chaque fonctionnalité d'iSocket entraîne une utilisation supplémentaire de ces ressources serveur. Nous pensons que nos frais sont minimes, et que la plupart d'entre eux sont utilisés pour payer les services de tiers. Ces deux exemples ne sont qu'une partie de la réalité. Il n'est peut-être pas évident de voir tout le travail qui se fait en arrière-plan quand on regarde l'interface, que nous avons voulu très simple pour les utilisateurs finaux. -
11. Où puis-je trouver la spécification détaillée d'un produit ?
Chaque produit sur "The World of iSocket" site web a une page web individuelle où nous plaçons toutes les informations sur ce produit. Vous trouverez les spécifications détaillées d'un produit dans l'onglet Tech Spec de la page individuelle de chaque produit.